每年新春,，煙草產品出新已是常規(guī)操作。然而,，筆者在市場營銷建設過程中,，發(fā)現(xiàn)很多零售終端都在反映這樣一個現(xiàn)象——就是煙草新品營銷的確是有動作、有投入,，但產品的宣傳內容往往缺乏“大眾話”的特質,。
盡管煙草品牌在這個過程中投入了大量的人力,、物力和財力,，精心制作的視頻、圖文等宣傳材料看似精致酷炫,，但卻未能真正打動零售終端和消費者的心,。
這種“自說自話”的產品營銷方式，往往形式大于內容,，忽視了目標受眾（零售終端,、消費者,、潛在用戶）的真實需求與感受，投入產出比難以達到預期目標,。因此,，本文旨在探討煙草產品宣講中講出“大眾話”的重要性，并從三個關鍵問題出發(fā),，分析其作用與價值,。
首先我們要明晰一個概念定義，到底什么算是“大眾話”,。筆者認為,，“大眾話”并非簡單的口語化表達，而是一種能夠被廣泛接受,、理解并產生共鳴的語言形式,。它具有通俗易懂、貼近生活,、情感共鳴,、天然傳播等核心特征。
“大眾話”首先強調語言的簡潔性和清晰性,，避免使用過于專業(yè)或晦澀難懂的詞匯,。它以普通消費者的認知水平為基準，用最直接的方式傳遞信息,；
其次,，“大眾話”來源于生活，又服務于生活,。它善于從日常場景中提煉語言素材,，將復雜的產品特性轉化為與消費者息息相關的內容，這種表述方式既生動又貼近實際需求,；
第三,，就是“大眾話”不僅僅是語言上的簡化，更是情感上的連接,。它通過幽默,、真誠或溫暖的語氣，觸動消費者內心深處的情感,。不僅傳遞了產品價值,、品牌主張，還體現(xiàn)了對消費者情緒的理解和支持,；
還有一點,，就是“大眾話”天然具備傳播優(yōu)勢，往往簡短有力,、朗朗上口,，便于消費者記憶和分享,。無論是順口溜、段子還是網絡熱梗,，都能成為“大眾話”的載體,。既能突出產品特點，又能激發(fā)用戶的分享欲望,。
那么,，講出“大眾話”有哪些價值呢？尤其是對于當前整個市場環(huán)境處于震蕩的關鍵時刻,，講出 “大眾話” 更能以接地氣的溝通方式穩(wěn)定消費者信心,，拉近品牌與消費者的距離，為煙草產品在復雜多變的市場中筑牢根基,，開拓更為廣闊的發(fā)展空間,。具體來看，可以從以下幾個方面來分析“大眾話”的價值,。
解決“為誰講”的問題：觸達人心,，取得實效
“為誰講”是一個根本性的問題。然而,，現(xiàn)實中不少營銷工作卻偏離了這一核心,，陷入了自我陶醉的誤區(qū)。甚至為了完成上級任務或展示自身成績,，制作了大量的宣傳材料,，但這些內容往往只關注自身的輝煌業(yè)績，而忽略了消費者的實際需求和情感共鳴,。這樣的宣傳不僅難以引起共鳴,，還可能讓消費者感到疏離。
要解決“為誰講”的問題,，關鍵在于明確宣傳的目標受眾,，并以他們的視角去設計內容。煙草產品的對象主要是零售終端和廣大消費者,，這就要求我們在宣傳中更多地考慮他們的需求和感受,，而不是單純地炫耀企業(yè)的實力或技術優(yōu)勢。例如,，可以通過講述普通消費者使用產品的體驗故事,，或者分享零售商如何通過銷售該產品獲得收益的實際案例，來增強宣傳內容的親和力和說服力,。
“大眾話”的落腳點正是要真正做到觸達人心,，取得實效。它強調從消費者的角度出發(fā),，用他們能夠理解的語言和方式傳遞信息,，從而建立起品牌與消費者之間的情感連接。只有當宣傳內容真正貼近消費者的生活,，才能讓他們感受到品牌的溫度和誠意,，進而提升品牌的認可度和忠誠度。
解決“聽不懂”的問題：讓宣講更加接地氣,、入人心
假設煙草產品的內容過于晦澀難懂,，在市場啟動期喜歡使用高深莫測的專業(yè)術語或華麗辭藻，試圖通過復雜的語言展現(xiàn)自己的專業(yè)性和權威性,，這種做法往往適得其反,。
對于普通消費者而言，他們并不關心那些晦澀的技術細節(jié),，而是更希望了解產品能為自己帶來什么樣的實際價值,。如果宣傳內容讓人摸不著頭腦，那么再好的產品也難以贏得市場的青睞,。
“大眾話”的核心就在于化繁為簡,，用通俗易懂的語言表達復雜的信息。它摒棄了冗長的專業(yè)術語和空洞的口號,，轉而采用老百姓熟悉的詞匯和表達方式,，使得宣傳內容更加接地氣、入人心,。
例如,，在介紹一款新型煙草產品的特點時，與其堆砌一堆技術參數(shù),，不如用生動的例子說明這款產品如何改善消費者的日常體驗,。簡單明了的話語，顯然更容易被消費者接受和記住,。
此外,，“大眾話”還注重情感共鳴，善于運用講故事的方式傳遞信息,。一個好的故事勝過千言萬語,，它能夠讓消費者在潛移默化中理解產品的價值，并產生認同感,。
解決“傳不開”的問題：激發(fā)市場的自發(fā)傳播力量
除了“為誰講”和“看不懂”的問題外,，還有一個不容忽視的關鍵點——“傳不開”。無論宣傳內容多么優(yōu)秀,，如果無法廣泛傳播,，就難以實現(xiàn)其應有的效果。而要解決這個問題，必須走進大眾,、依靠大眾,，讓大眾成為參與者和傳播者。
現(xiàn)代社會的信息傳播模式已經發(fā)生了深刻變化,，口碑營銷和社交網絡傳播逐漸成為主流,。在這種背景下，如何激發(fā)參與熱情,，讓他們主動為產品代言,，成為了宣傳工作的重要課題。
“大眾話”之所以能夠在這一點上發(fā)揮作用,，是因為它具有簡短,、生動、易傳播的特點,。通過將復雜的信息簡化,、通俗化、具象化,，“大眾話”能夠讓群眾輕松理解和記憶,，并在日常生活中主動分享，形成病毒式傳播效應,。當消費者在茶余飯后與鄰里鄉(xiāng)親分享自己聽到的,、看到的內容時，實際上已經成為了品牌的免費宣傳員,。
更重要的是,，“大眾話”能夠激發(fā)群眾的興趣和熱情。當他們真正理解并認同某種產品或理念時,，往往會樂于將其推薦給身邊的人,。這種基于信任和情感的傳播方式，比單純的廣告投放更具說服力和影響力,。因此,，煙草企業(yè)在進行宣傳時，應該充分利用“大眾話”的優(yōu)勢,，打造易于傳播的內容,，從而實現(xiàn)宣傳效果的最大化。
“大眾話”在煙草產品宣講中的作用不可小覷,。它不僅解決了“為誰講”的問題,，讓宣傳內容更加貼近消費者；還解決了“看不懂”的問題,，使宣傳變得更加通俗易懂,；更重要的是，它解決了“傳不開”的問題，激發(fā)了群眾的自發(fā)傳播力量,。
在這個信息爆炸的時代,，回歸初心，傾聽市場一線的聲音,，用真誠的態(tài)度和樸實的語言與他們對話,，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,，并推動整個煙草行業(yè)行穩(wěn)致遠,！
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